一位成功的銷售員應領會“低、賞、感、微”四個字。

常言禮多人不怪，直銷員在行禮時，頭愈低，愈謙虛，成功的比率愈高。尤其在處理顧客的抱怨時，你低頭道歉，顧客自嘴里吐出的子 彈（咆哮）也就越頭面過，不僅傷害不到你，反而會對你產(chǎn)生好印象。

贊美顧客很重要，人只有在高興時才容易消費，因此，在銷售的整個過程中都要多贊美顧客，這里說的顧客不只是購買者一人，還包括其同行者，甚至小孩，而我們說的贊美不是那種奉承和虛偽，每個人都有亮點，學會發(fā)現(xiàn)顧客亮點和贊美顧客亮點是與顧客溝通的一把鑰匙。

以前我們公司有個銷售高手將自己多年的工作經(jīng)驗，自編了600套贊美詞，在不同的場合中贊美顧客。銷售要先開啟顧客的心，而贊美詞就是一個“開心”的特 效藥。

“謝謝您”是zui動聽的詞，銷售員要常說謝謝您，并且一面說，一面要面帶微笑，注視對方。謝謝您，這三個字，發(fā)自內(nèi)心的這么一句短短的話，會讓你受用無窮。

銷售員訓練的第 一課就應當是微笑，每天要對著鏡子練習。一位銷售員，在家中的廁所里安裝一面鏡子，在上廁所時也要對著鏡子練習微笑。銷售工作不適合繃著臉的哲學博士，而適合那些雖然只有初中、高中學歷但臉上始終陽光燦爛的人。

成功所缺少的不是你的能力，而是你堅定的意志；人生沒有失敗，只有暫時停止不成功。

凡走過必留下足跡，凡奮斗必經(jīng)歷成長；沒有達不到的目標，只有想不到的方法

堅持做好這四點，您的人生從此更加精彩！